FAQ

Qu’est-ce qu’un Escape Game ?

C’est un jeu d’évasion grandeur nature qui se joue par équipe. Véritable héros de votre aventure, vous aurez 60 minutes (pas une de plus !) pour réussir à comprendre l’histoire pour résoudre des énigmes, manipuler des objets et autres mécanismes, découvrir d’éventuels passages secrets et ainsi mener à bien votre mission

Collaboration, logique, manipulation seront les clés de votre succès.

Tout au long de votre partie, un Maître du jeu suivra votre évolution à l’aide de micros/caméras et pourra vous aiguiller par le biais d’indices. Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l’imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe pour terminer votre mission à temps.

Les missions des Mystères du Launay sont-elles accessibles à tous ?

En été, en hiver, entre amis, en famille, entre collègues… Les Mystères du Launay sont accessibles à tous !

Aucun effort physique et aucune connaissance spécifique ne vous seront demandé.

Les enfants peuvent-ils participer ?

Bien sûr !

Notez toutefois que l’âge minimum requis pour réaliser une mission est de 8 ans si l’enfant est accompagné par plusieurs adultes et de 12 ans lorsqu’il s’agit de groupes de jeunes accompagnés par un adulte (jusqu’à 16 ans). 

Nos différentes missions ont en effet été pensées pour un public adulte, et certaines étapes peuvent apparaître trop compliquées pour les plus jeunes si ils ne sont pas guidés. D’autre part, pour des raisons de sécurité et de préservation de certains éléments de décors, plus fragiles que d’autres, il est indispensable que les adultes présents encadrent leurs enfants.  À partir de 16 ans, il n’est plus obligatoire d’être accompagné par un adulte au cours de la mission. 

Combien de temps dure une partie ?

Vous aurez 60 minutes pour vivre votre aventure. Nous vous demandons d’arriver à l’heure de votre réservation afin de vous expliquer les règles.

 

Par exemple : si avez réservé votre salle pour 16h00, merci de vous présenter à l’accueil à 16h00 pour vous présenter le concept et l’histoire dans laquelle vous serez plongés pendant 60 minutes et lancer la partie à 16h15. A la fin des 60 minutes, nous réaliserons un débriefing de 15 minutes.

 

Vous pourrez également profiter de notre espace d’accueil confortable pour vous rafraîchir après la partie.

Combien faut-il être pour jouer ?

Nous proposons l’expérience pour des groupes de 3 à 6 joueurs.

Serons-nous avec des inconnus ?

Non, votre réservation est privative.

Que faire si l'un des joueurs ne peut finalement pas venir ?

Vous avez effectué votre réservation et malheureusement, l’un des joueurs initialement prévu ne pourra pas venir. Aucun souci !

Les places ne sont pas nominatives, vous pouvez donc trouver un « remplaçant » jusqu’au jour J !

Sommes-nous vraiment enfermés à clé ?

Vous serez enfermés, mais un bouton de sécurité vous permettra de sortir si vous en avez besoin. De plus un Game Master surveille en permanence le déroulement du jeu et peut intervenir en cas de soucis.

Et si le jeu est trop difficile ?

Nous souhaitons que l’intégralité de nos clients puissent vivre une expérience adaptée à leurs attentes et s’amusent pendant 60 minutes. Le Game Master qui vous suivra adaptera la difficulté du jeu en fonction de votre progression afin d’optimiser votre expérience de jeu. N’hésitez pas à lui dire au début de la partie quel niveau d’aide vous souhaitez.

Quels sont les tarifs ?

Le prix d’une partie varie en fonction de la période choisie.

Heures creuses : En semaine hors vacances scolaires (zone B) avant 18h : 75 euros

Heures pleines : Le soir hors vacances scolaires après 18h, le week end et jours fériés, les vacances scolaires zone B : 90 euros

Il est fixe pour chaque salle peu importe le nombre de joueurs.  Plus vous êtes nombreux, plus le prix est avantageux !

Prix de revient par personne

Équipe de 3 personnes – 25€ par personne en HC, 30€ en HP

Équipe de 4 personnes – 18,75€ par personne en HC, 22,50€ en HP

Équipe de 5 personnes – 15€ par personne en HC, 18€ en HP

Équipe de 6 personnes – 12,50€ par personne en HC, 15€ en HP

Comment réserver une salle ?

La réservation de salle se fait uniquement en ligne via le site internet. En cliquant sur l’onglet Réservation une nouvelle page s’ouvrira avec les horaires disponibles. Après avoir choisi un créneau, rempli les informations personnelles et payé par carte bleue vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse mail que vous aurez renseignée. En sélectionnant plusieurs créneaux à la fois vous pouvez faire une réservation groupée.

Paiement

Le paiement se fait en ligne sur notre plateforme sécurisée. 

Les Mystères Du Launay propose des activités de loisirs « LIVE » devant être réalisées à une date ou à une période précises, au préalable choisies par le client. C’est pourquoi aucune modification ou annulation n’est possible après confirmation et ce conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation.

Peut-on modifier la réservation ?

Il est possible de modifier le créneau de votre séance si vous nous prévenez par mail au moins 48 heures à l’avance.

Peut-on annuler une réservation ?

Aucune annulation n’est possible après la confirmation, (conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation relative aux évènements live).

Aucun remboursement ne sera effectué. Cependant, si vous souhaitez annuler votre réservation plus de 48 heures à l’avance, un avoir sera effectué jusqu’à ce que vous choisissiez un nouveau créneau.

Un avoir est valable 1 an.

Pour toute demande d’annulation, modification ou utilisation d’avoir, contactez-nous ou appelez-nous.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Il est important d’arriver à l’heure de réservation, si vous arrivez en avance, vous devrez patienter dehors le temps que les game mater soient disponibles pour venir vous chercher.

 

Pour tout retard affectant les parties suivantes, nous ne pourrons vous laisser les 60 minutes prévues initialement, et nous devrons décompter une partie du temps. Aussi nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le début de votre session. Au-delà de 10 minutes de retard, il ne sera plus possible de commencer la partie.

Comment utiliser un bon cadeau ou un code de réduction ?

Il vous suffit de réserver un créneau normalement. Au moment de rentrer les informations personnelles, vous pourrez entrer votre code promotionnel indiqué sur votre bon cadeau.

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation

Le mail peut arriver en quelques minutes. N’oubliez pas de vérifier vos spams. Si vous pensez que votre adresse mail est erronée : contactez nous.

Est-on filmé ?

La partie est suivie grâce aux caméras disposées dans les pièces de jeux. Elles n’enregistrent rien mais nous permettent de vous suivre pendant votre partie !

J’organise un évènement (EVG, EVJF, anniversaire, team-building, formation, que proposez-vous ?

Nous pouvons proposer des formules adaptées à vos évènements. Nous disposons d’un grand espace d’accueil confortable, et travaillons avec différents partenaires pour s’adapter à vos besoins. Contactez-nous ou appelez-nous pour nous expliquer votre besoin.

les mystères du launay

rue Goarem Pella
Zone du Launay
29600 SAINT MARTIN DES CHAMPS

06.72.27.07.33
contact@lesmysteresdulaunay.fr